Sisällysluettelo
- Alusta ja Tekninen toteutus
- Pelitarjonta ja Taso
- Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
- Edut ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu ja Tavoitettavuus
Pelialusta ja Tekniikka
Pelialustamme perustuu viimeisimpään HTML5-tekniikkaan, mikä mahdollistaa mutkattoman pelauksen kaikentyyppisillä laitteilla. Olemme päätyneet investoineet runsaasti perusrakenteeseen varmistaaksemme, että jokainen pelisessio käynnistyy vajaassa kahdessa sekunnissa sekunnissa. Järjestelmiemme paikka Euroopan alueella varmistaa optimaalisen latenssin ja pienimmän latenssin suomalaisille käyttäjille.
Mobiilipelaaminen muodostaa nykytilassa ylitse 65% kaikesta online-kasinotoiminnasta, ja olemme päätyneet rakentaneet spinangacasino.fi järjestelmämme kokonaan responsiiviseksi. Asiakkaat pystyvät siirtyä joustavasti PC:n ja älylaitteen välillä kesken pelikerran että ei, että edistyminen menetetään tai käyttökokemus laskee.
| Pikakäynnistys Play | Ei vaadita asennuksia tarvita | Käynnistä pelikokemus välittömästi |
| Mobiilisoitto | Täysi käytettävyys kännykällä | Pelaaminen minne ja milloin vain |
| Salamanopeat latausajat | Pelisovellukset starttaavat vajaassa 2 sekunnin | Häiriötön pelikokemus |
| Multi-device sync | Päivitys device-tyyppien välisesti | Pelaa siitä mihin lopetit |
Pelivalikoima ja Taso
Peliympäristömme pelitarjonta pitää sisällään ylitse 3500 eri tyyppistä pelituotetta, jotka on tarkkaan valittu johtavilta studiolita. Teemme yhteistyötä enemmän kuin 80 pelistudion kautta, mikä tekijä tuottaa kattavan tarjonnan ja tasaisen uusien pelituotteiden tuonnin. Jokainen viikolla lisäämme tarjontaamme suunnilleen 15-20 uutta pelisisältöä.
Spinanga Peliluokat
Pelitarjontamme on jaoteltu loogisin luokkiin, jotka tekijät nopeuttavat lempisovelluksien löytämistä. Kolikkopelit edustavat suurimman osan valikoimastamme, kuitenkin panostamme merkittävästi samoin live-kasinosektoriin, kun koulutetut jakajat tarjoavat aition kasinokokemuksen välittömästi kotiisi.
- Megaways-pelit: Yli 300 slottia vaihtuvilla voittolinjoilla, joissa yksittäinen pyöräytys pystyy tarjota jokseenkin 117,649 tapaa osua voittoon
- Progressive jackpot -pelit: 45 uniikkia päävoittoslottia, joiden kaikkien jackpottien kokonaissumma nousee yli usein 50 miljoonaa euron
- Live-kasinopöydät: Enemmän kuin 200 live-pöytää käsittäen rulettiä, blackjack-pöytiä, baccarat-pöytiä ja pelishowja
- Suomalaiset suosikit: Erityisosio kotimaisille pelaajille räätälöityjä teemoja ja pelimekanismeja
Pelinkehittäjät Spinangassa
Yhteistyökumppanimme ovat kasinosektorin ehdotonta parasta. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming, Play’n GO ja Yggdrasil edustavat ainoastaan joitakin referenssejä studioista, joiden pelejä ylläpidämme. Kaikki pelituotteemme ovat sataprosenttisesti lisensoimia ja säännöllisesti riippumattomien tahojen testaamia oikeudenmukaisen pelitoiminnan takaamiseksi.
Maksumenetelmät ja Suojaus
Spinanga-kasinomme tukee kattavaa määrää maksutapoja, jotka kaikki on valittu tarkoin Suomen asiakkaiden vaatimukset mielessä pitäen. Suojaamme jokaisen maksutapahtumat 256-bit SSL-enkryptiolla, mikä vastaa pankkitason tietoturvaa. Myös täytämme tiukkoja PCI-DSS standardeja kaikkien transaktioiden prosessoinnissa.
| Suora siirto | Välitön | 1-3 arkea | 10€ / 50,000€ |
| Visa/MC | Heti | 1-5 arkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| E-lompakot | Välitön | 0-24 h | 10€ / 25,000€ |
| Digitaaliset valuutat | Heti | 15-60 minuuttiin | 20€ / 100,000€ |
| Prepaid-kortit | Samantien | Ei tarjolla | 10€ / 5,000€ |
Nostopyynnöt vahvistetaan yleensä 24 tuntia puitteissa arkipäivinä. VIP-asiakkaillemme järjestämme nopeutetun prosessoinnin, kun nostot käsitellään n. 4 tuntia puitteissa. Kukin kotiutuksien aikana suoritamme tarkan identiteetin vahvistuksen petosten välttelyyn ja turvallisen pelitoiminnan varmistamiseksi.
Edut ja Kampanjat
Etuohjelmamme on suunniteltu hyödyttämään molemmat tuoreita sekä uskollisia käyttäjiä. Maltan Gaming Authorityn lisenssin säänneltyinä toteutamme kokonaan avoimia bonusehtoja, missä kierrätyssäännöt ja muut vaatimukset on huolellisesti esitetty edeltä tarjouksen aktivointia.
Spinanga Kanta-asiakasjärjestelmä
5-portainen lojaliteettijärjestelmämme antaa asteittain lisääntyviä hyötyjä toiminnan perusteella. Yksittäinen asetettu panos tuottaa kanta-asiakaspisteitä, jotka voi muuttaa bonus-saldoksi tai käyttää ainutlaatuisiin tarjouksiin liittymiseen.
- Welcome-paketti: Annamme tuoreille pelaajille vaiheittaisen etupaketin 3 ensimmäisen maksun puitteissa, korkeintaan 1000 EUR bonus-euroa sekä 200 ilmaiskierrosta tietyissä sloteissa
- Viikottaiset lisätalletusbonukset: Kukin maanantai ylläpidämme 50% bonuksen vklp toteutuneiden tappioiden perusteella, enintään 500 euron bonusrahaa
- Tappiopalautusohjelma: Jokainen käyttäjät vastaanottavat suoraan 10% tappiopalautusta viikoittaisista tappioistaan vailla wagering-ehtoja
- Kilpailut ja toernaustit: Tuotamme päiväkohtaisesti erilaisia turnauksia, joiden kaikkien summaarinen palkintopooli nousee yli 100,000 euron kk
Asiakastuki ja Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24h vuorokauden suomenkielisenä. Tiimimme rakentuu osaavista asiantuntijoista, jotka on keskittyneet online-kasinotoimintaan ja voivat hoitamaan enemmistön määrän ongelmista alkavalla tapaamisessa. Tyypillinen vasteajan chat-tuessa on alle vain 45 sek.
Annamme palvelua 3 erilaisen median keinoin: reaaliaikainen chat, sähköpostiyhteys ja puhelinpalvelu. Reaaliaikainen chat on aina nopein ketteräin metodi kiireellisissä ongelmatapauksissa, sillä aikaa kun sitä vastoin laajemmat tapaukset käsitellään tehokkaimmin sähköpostitse. Olemme samoin kehittäneet ohjesivustomme sisältämään enemmän kuin 150 yleisesti kysyttyä tiedustelua suomeksi.
- Suora chat: Käytettävissä 24/7 suomeksi, tyypillinen responssiaika alle minuutin, ongelmanratkaisuprosentti heti ensimmäisessä tapaamisessa 89%
- Email-tuki: Reagoimme jokaiseen viesteihin 4 tuntia sisällä työpäivinä, vklp 8 tunnin sisällä
- Puhelintuki: Veloittamaton kotimainen numero arkipäivisin kello 10-22, viikonloppuisin aikavälillä 12-20
- FAQ-osio: Monipuolinen tietopankki ylitse 150 dokumentilla suomeksi, hakutyökalulla varustettuna yksinkertaistamaan tiedon löytämistä
Kasinomme on vastuullisesti suuntautunut vastuulliseen pelitoimintaan. Tarjoamme työkaluja peliaktiivisuuden kontrollointiin, mukaan lukien talletuslimiitit, häviörajat, aikarajoitukset ja mahdollisuuden väliaikaiseen tai permanenttiin poissulkemiseen. Ylläpidämme kumppanuutta Peluuri kanssa, ja kaikki käyttäjät kykenevät hankkia apua peliriippuvuuteen partner-organisaatioidemme välityksellä maksutta ja anonymiteetista välittäen.